CV recepcjonistki, co powinno zawierać?

Stanowisko recepcjonistki, spotyka się nie tylko w hotelu, z którym najczęściej się je kojarzy. Recepcjonistka, to także twarz firmy, która ma witać interesantów stanowiąc tym samym istotną część tak zwanego pierwszego wrażenia, które firma ma stwarzać na zewnątrz. Starając się o takie stanowisko pracy, należy napisać właściwe CV recepcjonistki. Jak tego dokonać? Jak napisać pierwsze CV dla takiej profesji? Czy warto zastosować program do pisania CV? Na te pytania, postaramy się odpowiedzieć w poniższym artykule.

Na co zwrócić uwagę przy tworzeniu cv recepcjonistki?

Tworząc CV recepcjonistka starająca się o pracę, powinna zadbać o właściwy jego wygląd. Można wówczas skorzystać z dostępnych w sieci szablonów albo z programów do tworzenia CV, co zdecydowanie ułatwia zadanie.

CV na stanowisko recepcjonistki powinno w dużej mierze skupiać się na przedstawieniu swojego doświadczenia w zakresie obsługiwania klientów oraz umiejętności skorzystania z programów biurowych służących celem wprowadzenia danych.

Jakie dane należy umieścić w CV recepcjonistki, czy konieczne jest dodawanie zdjęcia? 

Musimy mieć na uwadze konieczność podania w CV danych do kontaktu. Wśród najważniejszych należy wymienić: imię, nazwisko, adres poczty elektroniczne czy telefon do kontaktu. Innymi powszechnymi danymi będzie data urodzenia oraz adres. Dołączenie do Curriculum Vitae zdjęcia nie stanowi kwestii obowiązkowej, niemniej przy sporej konkurencji na rynku pracy, lepiej je zamieścić. Dodając zdjęcie do CV recepcjonistki, pamiętajmy, aby wypaść na profesjonalną oraz pogodną osobę. W końcu taka profesja powiązana jest z ciągłym kontaktowaniem się z innymi ludźmi. 

Jak napisać podsumowanie zawodowe w cv dla recepcjonistki?

Spora część osób nie podaje w swoim CV zawodowego celu albo nie ma pojęcia jak je stworzyć. Nie powinniśmy takiego błędu popełniać i takim sposobem wyróżnimy się zdecydowanie na tle reszty kandydatów.

W zawodowym podsumowaniu winny znajdować się poniżej wymienione informacje:

• kim jesteśmy, jakie mamy doświadczenie?
• jakie są nasze najważniejsze umiejętności oraz osiągnięcia zawodowe?
• jakiej pracy poszukujemy i jakie umiejętności będziemy chcieli tam rozwijać?

Miejmy na uwadze, żeby nasze zawodowe podsumowanie nie było dłuższe, aniżeli 3-4 zdania.

Umiejętności CV recepcjonistka

W większości sytuacji na stanowisko recepcjonistki wystarczające będzie średnie wykształcenie. W wypadku hotelowych recepcjonistek jest, jednakże dobrze postrzegane wykształcenie kierunkowe średnie (hotelarstwo, turystyka). W obu sytuacjach możliwe staje się także ukończenie zawodowych kursów mających poszerzać kompetencje.

Obsługa komputera - właściwa obsługa komputera będzie niezbędna nie tylko w pracy recepcjonistki w biurze, ale również w prowadzeniu hotelowej recepcji. Jeżeli poza włączeniem, wyłączeniem i innymi absolutnie podstawowymi czynnościami umiemy rozwiązywać niewielkie problemy, które występują podczas używania komputerowego sprzętu - warto o tym wspomnieć. Nie będzie się od nas wymagało znajomości bardzo skomplikowanych graficznych programów, czy też programowania.

Jeżeli przypadkowo tego rodzaju zagadnienia powiązane z obsługiwaniem komputera, nie są nam obce, raczej nie powinniśmy o tym mówić - pracodawcy mogą odebrać naszą kandydaturę jako możliwość znalezienia zatrudnienia tylko na pewien czas, dopóki nie trafimy na ofertę, która będzie lepiej dobrana do posiadanych przez nas kompetencji.

Sprzęt biurowy - w recepcjach hotelowych napotkać można na urządzenia takie, jak drukarka do dokumentów, kserokopiarka, skaner, drukarka fiskalna albo kasa. Jeżeli posiadamy umiejętność obsługi urządzeń z tego rodzaju, powinniśmy na ten temat napisać w CV. Nawet jeżeli nie posiadamy doświadczenia w zakresie pracy na recepcji, ani też w pracy w biurze, obsługiwanie urządzenia 3w1 czy też zwykłej drukarki, może nie sprawiać nam problemów, jeżeli korzystamy z nich na co dzień w domu. Jeśli o tym napiszemy, damy w ten sposób znać, iż nie przerażają nas urządzenia elektroniczne i nie będzie nam sprawiało kłopotów nauczenie się obsługiwania tego rodzaju sprzętów, które są na razie dla nas zupełnie nowe.

Oprogramowanie - znajomość popularnego pakietu Microsoft Office, jest najczęściej niezbędna. Jeżeli znamy wyłącznie edytor Word, koniecznie powinniśmy poświęcić nieco czasu na zapoznanie z funkcjami Excela. Arkusze kalkulacyjne wykorzystuje się nierzadko nie tylko w zawodzie hotelowej recepcjonistki, ale również tej pracującej w biurze. Jeżeli ubiegamy się o zatrudnienie w hotelu, to w tym miejscu CV zyskujemy okazję do wykazania znajomości programów używanych celem obsługiwania hotelowej recepcji.

Recepcja stanowi niejako wizytówkę danego przedsiębiorstwa, niech zatem nasze Curriculum Vitae będzie naszą twarzą i godnie nas reprezentuje. Nawet jeżeli nie umiemy obsługiwać graficznych programów, za sprawą odpowiedniego kreatora będziemy mieli szansę na stworzenie elegancko wyglądającego CV, które zwraca uwagę pracodawców i zasugeruje im, iż obsługiwanie komputera oraz oprogramowania koniecznego na recepcji, nie jest nam obca.

Języki obce - w hotelowych recepcjach nic nie jest tak bardzo przydatne, jak właściwa znajomość obcych języków. Im więcej ich znamy, tym dla nas lepiej, niemniej bez znajomości minimum języka angielskiego w piśmie oraz mowie nie dostaniemy pracy w hotelowej recepcji. Mile widziane są certyfikaty będące potwierdzeniem znajomości języka na wybranym poziomie.

Przykładowe CV recepcjonistka

Anna Nowak

Recepcjonistka

Adres e-mail

Numer telefonu

Podsumowanie oraz zawodowe cele 

Studiuję na kierunku stosunki międzynarodowe na Uniwersytecie Jagiellońskim i pracuję od 6 miesięcy jako recepcjonistka. Na co dzień staram się zajmować bieżącą recepcyjną obsługą klientów, centrali telefonicznej oraz służbowych spotkań. W ankiecie o tematyce zadowolenia z profesji recepcjonistki, udało mi się uzyskać 95 procent. Pracując w roli recepcjonistki w Państwa firmie, chciałabym mieć szansę lepszego poznania turystycznej branży. 

Specjalistyczne umiejętności:

• czynne prawo jazdy kategorii B,
• znajomość języka hiszpańskiego na poziomie B1,
• znajomość języka angielskiego na poziomie C1,
• znajomość pakietu Office na zaawansowanym poziomie. 

Umiejętności miękkie:

• wysoki poziom kultury osobistej i zdolności interpersonalne,
• zaangażowanie, dokładność i odpowiedzialność,
• znakomita organizacja pracy.

Doświadczenie zawodowe:

07.2019 - obecnie Hotel Forum na stanowisku recepcjonistki

Obowiązki:

• bieżące obsługiwanie recepcyjne klientów i służbowych spotkań,
• prowadzenie współpracy z kurierami,
• obsługiwanie telefonicznej centrali,
• zamawianie artykułów spożywczych oraz biurowych,
• prowadzenie kalendarza dotyczącego spotkań,
• administrowanie wychodzącą i przychodzącą korespondencją.

Obowiązki dodatkowe:

• dbanie o prezencję recepcji.

Osiągnięcia:

• rezultat na poziomie 95 procent w ankiecie satysfakcji związanej z pracą na recepcji.

Wykształcenie:

Rok ukończenia studiów: w trakcie

Kierunek: Stosunki międzynarodowe 

Uniwersytet Jagielloński